Як зателефонувати оператору МТС

  1. Як зателефонувати оператору МТС Росія
  2. Номер оператора МТС в Білорусії і Україні
  3. Альтернативні способи зв'язку з оператором

Кожна поважаюча себе і клієнтів компанія має власний цілодобовий довідковий центр

Кожна поважаюча себе і клієнтів компанія має власний цілодобовий довідковий центр. Зрозуміло, компанія МТС не є винятком. Кожен абонент цього оператора може безкоштовно в будь-який час зв'язатися зі службою технічної підтримки клієнтів. Зателефонувавши в довідковий центр Ви зможете отримати відповідь практично на будь-яке питання. Проблема в тому, що багато хто просто не знаю, як зателефонувати оператору МТС. Є кілька номерів, що дозволяють зв'язатися зі службою технічної підтримки. Всі вони є безкоштовними і доступні цілодобово.
[Adsense1]
Зателефонувати оператору МТС можна використовуючи один з наступних номерів:

  • 0890 - тільки для дзвінків з номерів МТС Росії;
  • 8 800 250 08 90 - багатоканальний федеральний номер (дзвонити можна з номерів будь-яких операторів і домашнього телефону);
  • +7 495 766 01 66 - номер для зв'язку з оператором МТС в міжнародному роумінгу;
  • 8 800 250 09 90 - номер служби підтримки для корпоративних клієнтів;
  • 0 800 400 000 - (безкоштовний дзвінок з будь-яких номерів) або 111 (тільки всередині мережі МТС) - контакт-центр МТС Україна;
  • +375 17 237 98 98 - номер оператора МТС Білорусь.

Як бачите, служба підтримки МТС передбачає досить велику кількість номерів. Перед тим, як зателефонувати оператору МТС рекомендуємо прочитати цю статтю повністю. Справа в тому, що при дзвінку на будь-який з наведених вище способів Ви не почуєте відповідь фахівця. Спочатку Ви потрапите в автоматичне голосове меню, потім потрібно ввести певну комбінацію цифр і тільки після цього ви зможете задати своє питання. Варто відзначити, що найчастіше відповіді фахівця доводиться довго чекати. Ми розповімо, як зв'язатися з оператором швидше, а також розглянемо альтернативні способи зв'язку зі службою підтримки.

Як зателефонувати оператору МТС Росія

Компанія МТС надає свої послуги в декількох країнах, наприклад, в Білорусі і Україні, але найбільша кількість клієнтів знаходиться в Росії. Саме тому росіяни найчастіше замислюються над тим, як на МТС подзвонити оператору. Якщо Ви набували SIM-карту МТС в будь-якому регіоні Росії, то наведені нижче номера допоможуть вам отримати консультацію від спеціаліста довідкового центру МТС. Єдиного номера, який дозволить зв'язатися з оператором безкоштовно з будь-якого номера і будь-якої точки планети, на жаль, не існує. Тому вам потрібно знати всі номери довідкового центру та їх призначення.
Перш ніж звернутися до оператора слід спробувати вирішити проблему самостійно, зрозуміло, якщо це можливо. Наприклад, якщо вам потрібно дізнатися, як відключити підписки на МТС , То можете прочитати наш окремий огляд. Також на нашому сайті представлено багато інших корисних статей, які допоможуть вам уникнути необхідності витрачати час на очікування відповіді оператора. Також не варто забувати, що управлінням номером можна здійснювати через особистий кабінет, до речі, до цього питання ми ще повернемося, а поки перейдемо до головної теми статті.

Номери оператора МТС Росії:

  • 0890 - тільки для дзвінків з номерів МТС Росії;
  • 8 800 250 08 90 - багатоканальний федеральний номер (дзвонити можна з номерів будь-яких операторів і домашнього телефону);
  • +7 495 766 01 66 - номер для зв'язку з оператором МТС в міжнародному роумінгу.

Тобто, якщо Ви телефонуєте з номера МТС, то для зв'язку з оператором можна використовувати короткий номером 0890, якщо ж зв'язатися з фахівцем потрібно з міського або мобільного іншого оператора, то і номер повинен бути відповідним (див. Номер вище). Якщо ви перебуваєте за кордоном, то і дзвонити потрібно по номеру +7 495 766 01 66, тільки так Ви зможете поспілкуватися з фахівцем довідкового центру і не платити при цьому за дзвінок.

Варто відзначити, що незважаючи на відміну номерів, всі вони дозволяють додзвонитися в єдине голосове меню, тобто, прямого з'єднання з фахівцем відразу не відбудеться. Щоб почути голос живої людини доведеться вислухати автоинформатора, який скаже, які цифри потрібно натискати, щоб зв'язатися з оператором. Крім того, вам доведеться витратити час він очікування відповіді консультанта. Саме тому ми рекомендуємо, перед тим, як зателефонувати оператору МТС спробувати вирішити проблему самостійно. Якщо ж без допомоги фахівця не обійтися, то скористайтеся наведеної нижче інструкції, щоб хоча б зменшити час очікування відповіді.

Для зв'язку з оператором МТС виконайте наступні дії:

  1. Зателефонуйте за номером 0890, 8 800 250 08 90 або +7 495 766 01 66 (коли і який номер слід використовувати зазначено вище);
  2. Після того, як ви почуєте голос автоінформатора, натисніть цифру 1, потім - 0;
  3. Виберіть, чи хочете Ви оцінити якість роботи оператора натиснувши на відповідну цифру;
  4. Чекайте на відповідь оператора. Приблизний час очікування вам повідомлять.

Якщо оператор не відповідає довгий час, то можна спробувати передзвонити пізніше, або скористатися альтернативними способами звернення до контакт-центру. Інформація про актуальні альтернативні способи приведена в кінці статті.

Номер оператора МТС в Білорусії і Україні

Оператор мобільного зв'язку МТС має величезну клієнтську базу
Оператор мобільного зв'язку МТС має величезну клієнтську базу. У МТС є абоненти не тільки в Росії, але і в інших країнах, наприклад, таких достатню кількість в Білорусії і Україні, отже, слід розповісти, як зателефонувати оператору МТС в цих країнах.

Номери оператора МТС Білорусь:

  • 0880 - безкоштовний номер для зв'язку з оператором при знаходженні в мережі МТС;
  • +375 17 237 98 98 - безкоштовний номер, що дозволяє додзвонитися до довідкового центру з будь-якого номера, в тому числі і з міського телефону.

Зателефонувавши за вказаними номерами Ви зможете змінити тариф на МТС , Управляти послугами, дізнатися баланс і, звичайно ж, отримати консультацію фахівця. Час відповіді оператора залежить від завантаженості мережі.

Номери оператора МТС Україна:

  • 111 - короткий номер для дзвінків з номерів МТС;
  • 0 800 400 000 - номер для зв'язку з оператором з будь-якого телефону;
  • +38 050 508 11 11 - номер інформаційної служби в роумінгу за кордоном;
  • 555 - номер для швидкого з'єднання з оператором (вартість - 0,47 грн за дзвінок).

Як бачите, для абонентів МТС Україна доступна можливість не витрачати час на очікування відповіді оператора, а отримати консультацію відразу, правда, послуга є платною. Деякий час тому щось подібне діяло і в Росії. Окремої номера не було, проте повідомляючи абоненту час очікування автоінформатор пропонував отримати консультацію позачергово за окрему плату.

Альтернативні способи зв'язку з оператором

Як зателефонувати оператору МТС ми розповіли. Тепер вам відомі всі актуальні на сьогоднішній день номера. Здавалося б, на цьому можна і закінчити, проте є певна проблема - очікування відповіді фахівця. На жаль, далеко не завжди виходить швидко додзвонитися до оператора МТС. Іноді очікування затягується більш ніж на 10 хвилин. Не у всіх вистачає терпіння так довго чекати. Якщо Ви не хочете чекати, то спробуйте вирішити проблему за допомогою одного з наведених нижче способів. До того ж, Ви завжди можете вирішити проблему самостійно через особистий кабінет МТС.

Зв'язатися з оператором МТС можна одним з таких способів:

  1. Скористайтеся додатком «Мій МТС», щоб надіслати електронною поштою питання довідкового центру в режимі чату;
  2. Задайте своє питання по електронній пошті [email protected] Ви можете попросити відповісти вам на пошту або передзвонити;
  3. Скористайтеся послугою «Зворотний виклик». Послуга ніяк не вдається з'єднатися і не управляється. Зазвичай скористатися їй пропонує автоінформатор, коли всі фахівці зайняті.

Найбільш привабливим є перший спосіб, який передбачає використання додатка «Мій МТС». Ви можете листуватися з консультантом через цей додаток абсолютно безкоштовно.