Для перетину лінії розмежування в районі проведення АТО необхідно мати електронний дозвіл для переміщення осіб в районі проведення АТО. Зазначений дозвіл можна оформити зателефонувавши за телефонами безкоштовної правової допомоги БФ «Схід-SOS»:
(068) 664-21-04
(099) 297-64-34
(068) 664-21-07
(099) 297-64-07

або самостійно, зареєструвавшись на сайті https://urp.ssu.gov.ua/ (При реєстрації на сайті необхідно вказувати адресу електронної пошти (все крім mail.ru і yandex.ua).

Для осіб, у яких в дозволі допущена помилка в анкетних даних або яким з якихось причин пропуск не потрібний, необхідна ануляція пропуску. Анулювати свій пропуск можна в координаційну групу виключно особисто з наданням паспорта та ІПН.

За два місяці до закінчення терміну дії пропуску з'являється можливість продовжити термін дії перепустки (в особистому кабінеті з'являється кнопка червоного кольору «Переподаті») і закінчується така можливість на наступний день після закінчення терміну дії пропуску.

Особам, термін дії дозволу яких закінчився, і заявка на продовження пропуску подана не була, необхідно видалити свої дані з бази. Видалення даних з бази СБУ можливо тільки при зверненні в координаційні центри і групи СБУ за вказаними на сайті адресами і телефонами.

Видалення даних з бази по телефону:
Велика Новоселівка 097 258-38-47, 050 848-69-35
Координаційний центр м Краматорська 068 351-09-63
Координаційна група в Старобільську - 066 092-36-04; 096 243-84-02; 066 897-50-81 або 095 751-98-90

Звернення особисто або через представника:
Координаційну група м Бахмута і м Маріуполя

Крім того є на КПВВ майорських залишити письмову заяву про видалення з копіями паспорта у представника координаційної групи СБУ. Такі заяви будуть перенаправлені в м Бахмут для подальшої обробки.

Подані заявки на видалення з бази СБУ обробляються протягом 1-3 робочих днів. Перевірити можна шляхом подачі заявки на сайті.

Якщо при введенні анкетних даних з'являється червона кнопка з фразою «такі серія і номер паспорта є в базі даних», значить попередня інформація ще не вилучена.

Після подачі заявки на оформлення електронного дозволу на переміщення в районі проведення АТО, необхідно дочекатися встановлення статусу «Оформлено», який з'являється автоматично протягом 10 робочих днів. Пропуск оформляється на рік.

Для скорочення терміну оформлення пропуску необхідно звернутися в координаційні групи і центри особисто або через представника пред'явивши документи, що підтверджують поважність причин термінового виїзду (смерть близьких родичів, важка хвороба, інвалідність і т. П.), Такі заяви розглядаються протягом доби.

Також пункти пропуску в зоні АТО переходять на новий режим роботи. Про це повідомляє прес-служба Держприкордонслужби України. "Контрольно-пропускні операції осіб і транспортних засобів будуть здійснюватися щодня з 7:00 до 18:30. Таким чином, час роботи КПВВ збільшується, оскільки в зимовий період контрольні пункти працювали з 8:00 до 17:00 "