Скарг: 195
Вирішених скарг: 1
Прийняті скарг: 0

Підприємство надає комплекс послуг з перевезень і вирішує завдання в області наземного пасажирського автотранспорту в Санкт-Петербурзі і Ленінградській області.

Добрий ранок! Сьогодні 26.01.2018 в Форносово водій маршрутки 521 приїхав на зупинку о 7:00 і простояв до 7:25. Питала, чому не їдемо, він говорив, що у нього графік і він поїде за своїм часом. Приїхав інший водій, вони поговорили о 7:10 і той порожній поїхав, а ми продовжували сидіти в маршрутці і чекати часу відправлення з цим водієм. Я не знаю, кому скаржитися і коли вже почнуть контролювати цей самопроізвол. Чому у нас кожен водій вважає, що він щось вирішує по ...

Не приймають безготівкову оплату

Автобуси 550, 544, 611, 681, 684 частина шляху проходять по Колпіно, тобто межах міста Санкт-Петербурга. Валідатори у водіїв не зчитують оплату з проїзних і подорожників. Завжди вимагають готівку. А певна сума вже внесена на проїзний документ ...! Чому немає можливості оплати для гір. проїзних? Ситуація нервує і правоцірует скандали.

Хамську поведінку водіїв

20.01.2018г. Маршрут 682 держ. Номер н611тр, відправлення від метро о 09.30. Водій (прізвище назвати відмовився) ображав пасажирів з соціальними картами, пояснюючи, що йому невигідно возити бесплатніков, у них оренда автобуса коштує 7000 рублів. Квитки не видавав і рулону з квитками в салоні немає, всю дорогу розмовляв по стільниковому телефону, керуючи автобусом однією рукою. Чому життя і здоров'я пасажирів довірено людині незгодним з законами рф в області соціальної політики, які не соблюдающему правила дорожнього руху?

К220Б

Досить знущатися над пасажирами. Очікування 220б на вул. Ижорского Батальйону, 7. 1год 10 хвилин, маршрутки так і не дочекався. 16 січень 2018 р. з 17ч. 00м.

На роботу транспорту

Маршрут 220б (колпино). З осені проміжки між автобусами помітно збільшувалися, а зараз очікування доходить до 1ч.30мін. И більше. Дуже шкода що ми залишаємося без такого зручного маршруту. Нам живуть на табірному (Вознесенський) ш. Навіть не добратися до магазинів в колпино. Якщо власники транспортної компанії не можуть організувати роботу маршруту, прохання не знущатися над людьми, а передати тим хто хоче працювати.

Очікування 220б близько години !!!

Всіх з Новим роком! Не хочеться в свято писати негатив, але факти річ уперта. 07 січня 2018 року зі 17 годин чекала маршрутку 220Б. Пройшов майже годину (!) І маршрутка під'їхала. На вулиці мінусова температура. Чекати, стоячи в мороз і холод, ще й на околиці Колпіно, м'яко кажучи, не комфортно. Власники транспортної компанії! Ви або дотримуйтесь заявлений вами ж, інтервал до 30 хвилин. Або віддайте маршрут іншої компанії! Це ж свинство так відноситься до пасажирів

Завантаженість маршруту к-418

Маршрут до-418 (Шушари-Купчино-Шушари) став оооооочень завантаженим, проявляється це в наступному: в Купчино в вечірні години пік посадка в маршрутку нагадує штурм, тиснява жахлива, страшно за своє здоров'я, та й, напевно, за життя теж, вранці в Шушарах маршрутка вже повністю забивається вже на "кільці", так що вже на наступних зупинках може влізти 2-3 людини, а охочих доїхати до Купчино в десятки разів більше, як підсумок люди спізнюються на роботу. А також, стало очевидно, що інтервал ...

Бракує автобусів в автопарк

Просто величезна скарга на маршрут 220А (заводський проспект-пос.металлострой). На маршруті 2 мікроавтобуси. Маршрут довгий. Чекаємо по 45 хвилин і не залізти в нього. Народу багато, маршрут затребуваний. Кількість машин скоротили півроку тому і стало нестерпно. До будинку не доїхати і не виїхати з дому. Більше транспорту в окрузі немає!

Маршрутка №105 Аннино

Чому водії на 105 МАРШРУТКИ не зупиняються коли варто голосує літня людина. Вам же сказано провозити старих безкоштовно. Доходить до того, що моя бабуся ховається у дороги, а я ловлю. Тоді вони зупиняються. У себе на батьківщині старих шанують, а наших з брудом змішують.

маршрут №403

15.12.17 стояла на зупинці пулково3, навпроти заводу кока-кола. Прийшла на зупинку в 21: 10 вечора. Ми стояли до 23: 00. За цей час проїхала одна маршрутка, і то вся забита людьми, він навіть не зупинився. У підсумку зловили машину до червоного села 800 руб. З ранку 18.12.17 ситуація повторилася, вже з Горєлова. Таксі обійшлося в 550 руб. На роботу спізнююся другий тиждень. Виписали штраф і купа обьяснітельних. Чудово дякую. Продовжуйте в тому ж дусі. Буду подавати в суд на компанію Пітеравто, на відшкодування моїх грошей назад і моральну шкоду.

Робота персоналу Єдиного контактного центру

Потворна робота персоналу! Звернулася зі скаргою на прокурений салон по тел.309-10-10 18.12.2017 о 19.00. Отримала хамський відповідь, в своєму я розумі і що дзвонити треба до 18.00. Передзвонила, щоб уточнити час для дзвінка. Потрапила на того ж оператора. Запитала про час роботи. Дама на тому кінці дроту накричав, що з 9.00 до 18.00, і на мої доводи про зайнятість в цей час зі словами, що "це мої проблеми", жбурнула трубку. Хотіла дізнатися її прізвище, передзвонила в третій раз. Оператор була ...

Недотримання тимчасового інтервалу, відсутність повне маршруток

Що відбувається з маршруткою К220Б? Замість заявлених тимчасових інтервалів в 15-20 хвилин, доводиться чекати по 40 хвилин і більше. Зупинка п. Понтонний Південна на Колпіно Так, наприклад, 14,12,2017 - замість 8-00, маршрутка прийшла 8-40.Ітог - запізнення на роботу, догану 15,12,2013 - на зупинці стояла з 7-50 до 8 -40. Маршрутка так і не прийшла. Підсумок - запізнення на роботу і штраф. При цьому, хочу зауважити, що на вулиці не травень місяць. З роботи (закінчення 21-00) можна просто не виїхати, тому що остання ...

Маршрут 682 Нікольське - Рибальське

Добрий ранок! з 6 грудня по теперішній час вранці до 9 ранку на маршруті 682 Микільське-Рибальське не дотримується інтервал 15 хвилин. Сьогодні простояла на зупинці 40 (!) Хвилин, в результаті чергове запізнення на роботу. Проблема почалася з минулого тижня після снігопадів, до сих пір мабуть не вирішена, водій на дуже поганою російською мовою на резонні зауваження пасажирів відповів грубо "машина немає!", І навіть не вважав за потрібне вибачитися. Всі пасажири нервують, сильно запізнюються, і ми всі дуже мерзну!

521 маршрут

521 маршрут. З моменту виникнення маршруту все дуже сумно. Не дотримується інтервал між маршрутками. Замість обіцяних 10-15 хвилин, він становить від 5 до 40 хвилин очікування. Не зрозуміло чому на зупинці "Павловська вокзал" машина стоїть по 5 хвилин. Особливо це засмучує у вечірній час 19 годин, тому що слідом йдуть автобуси 618 і 493. На питання водієві "довго чекати відправлення" у відповідь чути хамство. Неподобство з терміналами, знімають гроші з "подорожника" в подвійному розмірі. Величезна ...

Вкрай рідко ходить маршрутка до 25 !!!

Дуже рідко ходять машини за маршрутом К25. Заявлено, що інтервал руху становить 15-20 хвилин. На насправді-більш часа.На питання про те, чому так рідко, водій відповідає, що немає машин. Так ось. Якщо немає машин, щоб не ругаться- або скасовувати маршрут, або вводите розклад, щоб не вводити людей в заблужденіе.Козли.Замерзла чекати!

192 автобус Колпіно

192 автобус не приїжджає на зупинку до метро Зоряна після 22 годин. О 23:00, 23:46 - його просто немає. Уже місяць це триває, якщо не більше. Ходив в автобусний парк на кінцеву зупинку, його і там немає. Просто пропадають автобуси після 22 годин і все, ніхто не знає, куди вони вічно діваються. Зробіть з цим вже що-небудь. З Пітера просто неможливо у вечірній час виїхати. Маршрутки 201 і 296 теж просто перестали їздити після 22 годин.

Хамство водія, невиконання маршруту до кінця

Водій маршрутки №155 відмовився довезти мене до метро "проспект більшовиків" (залишалася одна зупинка для закінчення маршруту!), Заявивши, що мене одну (так як все, крім мене, вже вийшли) він везти не збирається, адже, мовляв "дуже дорога соляру ". Номер автобуса - 827. Вибачте, літери не дуже запам'ятала, але начебто так: в 827 нс. Це було 29 жовтня 2017 року, о 16.50. Крім того, він кричав і ще нахамив мені наостанок. Я в той же вечір зателефонувала за номером 309-10-10, залишила усну скаргу ...

Бракує машин на лінії

З вересня місяця погіршилася ситуація з обслуговуванням маршруту 293а, колпино-санкт-петербург, інтервали руху не дотримуються, маршрутки може не бути від 30 до 45 хвилин, водії типу отбриківаться, що автобуси ламаються і немає водіїв. Мало того, що маршрутка коштує дорожче 40 рублів, так і люди їдуть в битком набитому автобусі! Це сервіс? Це наша проблема? Ви взялися обслуговувати даний маршрут-будьте люб'язні обслуговувати його нормально! Якщо не виходить-тоді передайте в ведення інших ...

Маршрутки 201 і 292

Хочу поскаржитися на маршрутки 201 і 292.Езжу на них в один і той же час, і вже не в перший раз бачу цю ситуацію. З 15.15 до 16 годин немає жодної маршрутки, зате потім випливають 2 одночасно, причому 201 пролітає без зупинки взагалі. Хоча вона мені наприклад підходить більше. Прийміть заходи, зараз не літо і чекати по годині їх просто неможливо!

Дитина під дощем

Ніч. Вулиця. Ліхтар. Аптека. Дощ, вітер. Час 23:30. 03.10.17. Стоїмо з дитиною на зупинці. Здалеку заздалегідь, щоб не допустити можливості не помітити, подаю знак маршрутці для зупинки. У маршрутці чоловік 5-6. Водій проїжджає, як ні в чому не бувало. Дитина на руках, 1год і місяць, поспішає до мами. Рухається водій в сторону м. Академічна. Гаразд би, якщо один стояв, але стою з дитиною і, бачачи, не зупинятися блюзнірство. Номер маршруту - 6. Внутрішній номер - 7639. Оцініть самі це дія