Міський громадський транспорт є необхідною в кожному місті, оскільки не всі городяни мають приватне авто, а добиратися на роботу якось потрібно. Громадський транспорт має низьку вартість проїзду і масу недоліків. Наприклад, хто хоча б раз їхав в громадському транспорті в годину пік, ніколи не забуде таких «яскравих» відчуттів: всі поспішають і штовхаються, жарко або холодно, і всі пасажири злі. У Житомирі питання суспільно транспорту постійно на слуху. Багато обурюються, що маршрути сплановані незручно. Мало того, влада вже «взяли в звичку» періодично міняти напрямки маршрутів. Одна з пасажирок розповідає: «Я на роботу ходжу пішки і живу в Центрі міста, тому маршруткою користуюся дуже рідко. Останнім часом як не сяду, виявляється, що маршрут змінили, і я вже не зможу дістатися туди, куди мені необхідно. Це злить, і я змушена пересідати, знову платити за проїзд, щоб доїхати до пункту призначення ».

Звичайно, таксі дорожче, але швидше і комфортніше. Багатьох городян засмучує той факт, що громадський транспорт незручний і постійно переповнений в годину пік. Багато хто відзначає той факт, що мікроавтобус, який повинен вміщати себе до 20 пасажирів, перевозить до 40. При цьому ціна залишається незмінною. За правилами маршрутка повинна в себе вміщати тільки сидячих пасажирів і не брати на стоячі місця, щоб не створювати штовханину в салоні. Але, водії хочуть заробити, а пасажири сідають в переповнені машини, щоб не запізнитися на роботу. На маршруті обмежена кількість машин, найчастіше, деякі з яких можуть стояти на ремонті або просто зійти зі свого графіка. Тому громадяни змушені їздити в переповненому транспорті і платити за це чималі гроші. Багато хто вважає, що потрібно не змінювати постійно маршрути, а закуповувати нові машини, щоб прибрати переповнені машини.